Categories
Aktuelt Forbruker PR Reklame Sosiale medier

De fleste bryr seg ikke om 77% av merkevarer forsvant

DE FLESTE BRYR SEG IKKE OM 77% AV MERKEVARER FORSVANT

Vi lever i en tid med polarisering, identitetspolitikk, internasjonale spenninger, populisme på begge sider av det politiske spekteret, ytre høyre og ytre venstre, gnissing mellom stormakter, protestbevegelser, flyktningekriser, miljø og klima. Vi klarer knapt å skille mellom «real and fake news, og nå Corona!

 

Vi skal ikke glemme at verden er blitt et bedre sted med en revolusjonerende utvikling spesielt siden 60-tallet til i dag, men uansett, har vi de siste få årene fått nye spenninger og fiendebilder.

I en slik atmosfære har Havas foretatt sin rapport «Meaningful Brands», en gjennomgang av 350 000 menneskers forhold til merkevarer på 31 markeder, i 22 bransjer, blant 1800 merkevarer, en øvelse Havas har gjort i over 10 år.

 

Hovedfunnene:

  • Hele 77% av globale merkevarer kunne forsvinne og ingen ville bry seg.
  • Merkevarer som oppfattes som meningsfulle gjør det bedre på børsen (134%)
  • Å handle er en politisk aktivitet for mange: 55% av forbrukerne tror at selskaper har en viktigere rolle enn regjeringer i å skape en bedre fremtid.
  • 90 % av forbrukerne forventer at merkevarer bidrar med nyttig innhold, men …
  • 58% av innholdet som lages av verdens 1800 ledende merkevarer oppfattes som dårlig, irrelevant og mislykkes i å levere meningsfull informasjon.

Ønske om mening og fellesskap

Vi ser nemlig at forbrukernes relasjon til merkevarer også har forandret seg, og er påvirket av politikk, miljøengasjement, ønsket om mening og fellesskap. Dette kan bli forsterket enda mer etter Corona. Rapporten viser at 55% av forbrukere mener at selskaper kan ha en viktigere rolle enn regjeringer for å skape en bedre fremtid. Overraskende 77% foretrekker å handle fra selskaper som deler deres verdier. I alle land forventer det store flertallet av forbrukere at merkevarer skal være aktivt involvert i å løse sosiale og miljøutfordringer.

 

MEN DET ER I REALITETEN SVAKE BÅND MELLOM FORBRUKERE OG MERKEVARER I DAG. 77 % SVARER AT DE IKKE HADDE BRYDD SEG OM NÆRMERE 80 % AV MERKEVARENE BLE BORTE.

 

84% mener at selskaper og merkevarer skal kommunisere ærlig om sin virksomhet og hensikt.

Hva kan vi trekke ut av dette? Merkevarer må ha en mening for å overleve. Det vil si at merkevarer må uttrykke noe i tillegg til produktet eller tjenesten, merkevarer må bevege seg inn på området der de bidrar til å bedre menneskers liv og spille en positiv rolle i samfunnet.

 

Jo yngre, jo mer forventes av en merkevare

Lofoten Islands

Undersøkelsen viser at jo mer meningsfull en merkevare blir oppfattet som, jo større salg og finansiell verdi.

 

Skap godt innhold

Forbrukere forventer at merkevarer skal stå for noe. Meningsfulle merkevarer adopterer en ekte aktivismestrategi for å overleve.

 

Det blir stadig viktigere å vise fordeler for både individ- og fellesskapsnivå. På det personlige plan kan godt innhold styrke en merkevare drastisk. Godt innhold kan gi gode businessresultater, men i dag er det mange merkevarer som svikter på den fronten. For å være meningsfull, må innhold være skreddersydd.

90% av forbrukere forventer at en merkevare skal bidra med innhold i form av erfaringer, løsninger, underholdning, historiefortelling og events. Samtidig lever vi i en verden med overflod av informasjon, der det globalt hvert eneste minutt sendes over 470 000 tweets, 4 millioner videoer ses på YouTube og det postes 50 000 bilder på Instagram.

 

Nærmere 60% av innhold som produseres av merkevarer er ikke meningsfullt for forbrukerne. Dette til tross for at godt innhold er svært viktig for lojalitet, valg, kjøp og gjenkjøp.

Innhold skal inspirere, underholde, utdanne, informere, hjelpe og belønne. I variert rekkefølge avhengig av bransje. For eksempel forventer forbrukere underholdning og inspirasjon fra medier, mens bilkjøpere ønsker inspirasjon, hjelp og informasjon. Motebransjen forventes å underholde, inspirere, informere og belønne. Mens helsesektoren forventes å informere og hjelpe.

Hva gir en merkevare mening?

Hva menes med «meningsfullt» i merkevarespråket? Det er hvordan en merkevare, tjeneste eller produkt fungerer/leverer, hva er deres rolle i samfunnet og for den kollektive interessen og hvordan kan det bedre folks liv?

 

41% svarer funksjonalitet: God kvalitet, oppfyller forventninger, er nyttig, sikker, god pris.

30% svarer personlige fordeler: Gjør livet enklere, gir ro, gjør meg gladere, gjør meg tilfreds, motiverer til nye ideer.

29% svarer felles fordeler: Transparent, etisk, mangfold, godt arbeidsmiljø, fordeler for lokal økonomi.

 

Et eksempel mange bruker er NFL spilleren Colin Kaepernick som ikke reiste seg da den amerikanske nasjonalsangen ble spilt, i protest mot politivold i USA. To år senere ble han brukt i Nike sin 30 års jubileumsannonser og Nikes online salg økte med 31 % i de fire kampanjedagene.

Det er 84% korrelasjon mellom en merkevares evne til å inspirere forbrukere til å gjøre verden til et bedre sted og de følelsene merket gir sine brukere.

Categories
Aktuelt PR

Hamilton the Superstar

Hamilton the Superstar

What better way to communicate animal health for our client Bayer than by telling the story of the legend Hamilton, the world´s best mine detection dog? He has worked for 11 years detecting explosives and saving lives on four continents. “Hamilton deserves the Royal Medal for bravery” says vet Charlotte Soyland.

The Norwegian vet Charlotte Soyland contacted Bayer Animal Health before leaving for Cambodia. She wanted to bring with her Seresto tick collars and other important medications. She has been in charge of developing veterinary services for the mine detection dogs in Cambodia. The dogs work in the world´s most dangerous environments and must be protected from ticks, parasites, lice and fleas. Bayer Animal Health started sponsoring Charlotte with the medications necessary to secure the dogs´ health.

NPA use female mine detectors

The Norwegian vet Charlotte Soyland contacted Bayer Animal Health before leaving for Cambodia. She wanted to bring with her Seresto tick collars and other important medications. She has been in charge of developing veterinary services for the mine detection dogs in Cambodia. The dogs work in the world´s most dangerous environments and must be protected from ticks, parasites, lice and fleas. Bayer Animal Health started sponsoring Charlotte with the medications necessary to secure the dogs´ health.

 

We send the world´s best mine detection dogs into areas where no man has been the past 50 years. It is crucial that they are protected against infections and parasites”, she says.

 

Animal health awareness campaigns

 

Involve/Havas Norway, in cooperation with Bayer Animal Health, carried through extensive PR campaigns using Hamilton to communicate the importance of protecting your dog´s health and ensuring a good quality of life for your best companion.

The public attention of our communication the past few years has been overwhelming, with several TV shows, coverage in all national media, lifestyle magazines, in veterinary magazines in Norway and Denmark and social media. We have created films towards dog owners demonstrating use of medications with Hamilton as the main character, simultaneously telling his story. We have attended veterinary fairs in several countries with stands, rollups, press, speaking at conferences about animal health and mine detection dogs. The vet Charlotte Soyland was nominated Norway´s bravest woman in a big prize ceremony. For Bayer this became their main CSR project globally, and Bayer used the films, photos and stories on their own channels, making employees all over the world proud of being a part of saving lives and clearing countries from mines.

The PR health awareness campaigns on animal health received immense attention.

Hamilton – the lifesaving globetrotter

Charlotte-Soyland-og-hennes-beste-venn-Hamilton-575x1024
The dogs wear heavy equipment in the heat

Nobody knows how many million landmines and bombs that are hidden in the ground all over the world after wars and conflicts. Norwegian People´s Aid is in charge of 350 mine detection dogs on all continents, bred to be able to smell decades old, hidden explosives. Vet Charlotte Soyland says she has the utmost admiration for these dogs and the work they do. They are superheroes.

Hamilton has traced thousands of fatal mines on four continents. He was born in Bosnia, where the Norwegian training centre for mine detection dogs is located. He left for Jordan and the boarder to Syria to safeguard refugee routes, then he went to Senegal in Africa and to Tadsjikistan in Central Asia. From there to Cambodia still struggling with millions of mines and explosives after the wars during the 70ies. In 2002, 3000 people were killed by mines annually. Today the number is 110. Largely thanks to the mine detection dogs.

 

Bayer CSR and global pride among employees

 

The mine detection story was used to communicate animal health in various channels.

The Norwegian veterinary, Charlotte Soyland, is training vets and mine clearers in Cambodia to take care of these wonderful animals´ health, making their professional lives last 1-2 years longer so they can clear more land and save more lives. There is a very high prevalence of ticks and parasites in the jungle, combined with no overview and no vet services. This was a huge challenge and a great opportunity for Bayer´s CSR program.

 

Hamilton´s last assignment became part of history. Together with his slightly younger colleague, Rambo, also one of the best mine detection dogs in the world, he went to Colombia as the first to enter the Red Zones, the empire of the FARC guerilla, after 53 years of war. Charlotte Soyland accompanied Hamilton into the FARC-controlled jungle, during the peace process. We managed to get coverage about this final mission in an in-depth reportage on national TV.

Hamilton has traced thousands of fatal mines on four continents. He was born in Bosnia, where the Norwegian training centre for mine detection dogs is located. He left for Jordan and the boarder to Syria to safeguard refugee routes, then he went to Senegal in Africa and to Tadsjikistan in Central Asia. From there to Cambodia still struggling with millions of mines and explosives after the wars during the 70ies. In 2002, 3000 people were killed by mines annually. Today the number is 110. Largely thanks to the mine detection dogs.

 

Retired in Norway after saving thousands of lives

 

Hamilton enjoying his retirement in Norway

 

After more than 11 years of service Hamilton could enjoy a warmhearted reunion with vet Charlotte, and join her in Norway. Since then the two have been inseparable and for the first time in Hamilton´s life he could run freely in nature, sleep in soft beds and just enjoy his last years.

Hamilton has cleared one million square meters of mines and explosives and saved thousands of lives. His story has moved a huge public through the extensive PR campaigns by Bayer and Involve! Havas Norway.

 

“A good mine detection dog has to be a combination of a world champion in skiing with a hint of the world champion in chess Magnus Carlsen and a little bit of Mike Tyson”, says Steinar Essén, leading Norwegian People´s Aid international disarmament.

cambodia-2015-001-576x1024

Some facts:

  • Norwegian People´s Aid employ female mine detectors to empower women in their local communities. Also, women spend their salaries on schooling and nutrition to their children & families, with great synergies.
  • The mining dogs have cleared more than 90 million square metres – equivalent to 7323 football arenas of international standards. One dog can clean 800 square metres a day, 4 times more than a human with a metal detector.
  • The dogs obey only Norwegian commands – where ever they are in the world.
  • During the Vietnam War Cambodia was bombed more than any country during World War II. American planes dropped millions of cluster bombs over the jungle before landing on their war ships. Red Khmer planted land mines along the boarders towards Vietnam, Laos and Thailand and also in the rice fields to starve the population. The problem with cluster bombs is that only half explode when landing. The rest stay in nature. Cambodians can never be safe and let their children play without the fear of landmines or other explosives.
  • Globally there are about 110 million in the ground and another 100 million in stock. Landmines kill about 20 000 people a year, scattered in 78 countries. The countries most affected by landmines are Afghanistan, Angola, Cambodia, Iraq, China, Egypt and Laos.
  • One person is killed by a landmine every 15 minutes. 70 every day. 26000 a year. 87% of victims are civilians, of whom 47% are children.
  • A landmine costs $3 to manufacture and $1000 to remove.
  • The dogs are able to sniff a mine lying 6 meters below surface. They find mines and explosives that have lied in the ground for 50 years, 20 times faster than a human or metal detector.
  • Training takes approx. 2 years and only a few are handpicked to become mine dogs. They are trained to do the impossible: Smell molecules. When they arrive on new continents, new areas, the smells are different. They train again for a few months and are ready for work.
  • There have been no accidents for 20 years involving mine detection dogs.

 

 

The dogs and mine detectors share living space
Training facility for mine detection dogs.
Categories
Aktuelt Forbruker PR Reklame Sosiale medier

Endringer i forbrukeratferd under Corona – Hva vil vare?

ENDRINGER I FORBRUKERATFERD UNDER CORONA – HVA VIL VARE?

Vi er vanemennesker og det er krevende og vanskelig å endre forbrukeratferd. Det er ikke gjort i en håndvending. Men en pandemi kan sørge for raskere endring enn vanlig.

Online shopping and delivery service concept. Paper cartons in a shopping cart on a laptop keyboard, this image implies online shopping that customer order things from retailer sites via the internet.

Online handel

 

Forbrukere i hele verden er blitt mer prisbevisst og har flyttet enda mer av sin handel online. Det vil sannsynligvis vare, og spesielt de store aktørene innen handel på nett vil vinne på denne utviklingen. Selskaper som allerede er på en digital reise, kan nå øke hastigheten mot digital transformasjon.

Matlaging

 

Det er en økt interesse i coronatiden for å lage god og sunn mat hjemme. Det kan være mange har brutt en barriere og vil fortsette med dette.

Wholegrain sliced bread shot on rustic wooden table. A bowl filled with wholegrain spelt is at the right beside the sliced bread. XXXL 42Mp studio photo taken with SONY A7rII and Zeiss Batis 40mm F2.0 CF
Unrecognizable man training with exercise bike at home with online maps.

Hjemmetrening

 

Overraskende mange har oppdaget fordelene med hjemmetrening, og tilbydere av online-trening er styrket. Noen har innredet treningsrom i huset, andre har kjøpt enklere treningsutstyr og følger online-programmer. Det kan være en trend som vil vare.

Nye arbeidsmåter

 

Mange flere arbeidstakere er nå blitt trygge brukere av digitale kommunikasjonstjenester. Svært mange har også oppdaget at hjemmekontor har mange positive sider. Corona-tiden vil endre arbeidssituasjonen for mange, også når pandemien går over. Vi har lenge vært på vei mot en mer fleksibel arbeidshverdag, noe som høyst sannsynlig er fremskyndet av corona-tiden. Mange bedrifter, arbeidstakere og -givere tenker nytt. Dette er en god anledning til å se på forbedringer, effektivisering og nye måter å jobbe på.

Photo of a man having a video conference call with his colleagues
Safe economy under coronavirus concept image with piggy bank under glass jar wearing mask for protection against viruses

Bekymring

 

Svært mange forbrukere er bekymret for den økonomiske utviklingen og for sine egne jobber fremover. Det resulterer i mer forsiktighet i pengebruk, unntatt når det gjelder mat. Det kuttes i «unødvendige» kjøp som luksusgoder, kosmetikk og forbrukere er mer fokusert på gode tilbud.

De nære ting

 

Corona-tiden vil kanskje styrke DIY-trenden, og mange har lært seg ny kunnskap og fått nye interesser som hagebruk, reparere ting selv, matlaging, fysisk aktivitet, oppdage nærområdet. Vil konsekvensene av pandemien også fremskynde trenden med fokus på det naturlige, ekte og det nære, fremfor økt materialisme? Hva blir «the next normal»?

Homemade blue medical mask. Protection against coronavirus. Tools for creating a respirator at home.
Bookshelves and laptops are placed on the library desk.E-learning class and e-book digital technology

Kompetanseheving

 

Denne helt spesielle tiden, som også bidrar til samfunns- og forbrukerendringer, bør brukes til å øke kompetansen internt – både i bedriften og personlig – for å møte både nye digitale utfordringer, krav til effektivitet og kostnadsreduksjon, samt globale endringer som også påvirker oss.

Reiserestriksjoner og distansering

 

Under lockdown var «staying in is the new going out» og man så en økning i hjemleveringer, en trend som kanskje vil fortsette. Serveringssteder kan bruke denne erfaringen til å tenke nytt. Restaurantgjester ble fort vant til å bruke en app for bestilling – noe å jobbe videre med?
Har nordmenn oppdaget Norge som sitt nærmeste ferieland? Må reiselivsbransjen i større grad tilpasse sine tilbud norske gjester?

Restaurant healthy food delivery in take away boxes for daily nutrition on white background
Man using hand sanitizer at airport. Themes traveling during pandemic, hygiene and personal protection.

Søker mening

 

Vi har de siste månedene opplevd at bedrifter hjelper sine lokalsamfunn med smittevern eller andre tiltak. Forbrukere forventer kanskje at bedrifter fortsetter med sosialt engasjement etter krisen. Merkevarer forventes i enda større grad å ha en mening utover produktet – et sosialt ansvar.

Mer helsefokus

 

Pandemien har minnet oss på hvor sårbare vi er, og har gjort mange mer helsefokusert. Forbrukere i mange land har kjøpt forebyggende kosttilskudd for å styrke immunforsvaret, i tillegg til å gardere seg med medikamenter hvis man skulle bli syk. Man ser også en økning i interessen for et sunnere kosthold. Noe for både serveringsbransjen og matvareindustrien å følge med på. I England er nå 1 av 4 nyutviklede matprodukter vegan.

Green diet and sport healthy lifestyle concept with heart

Kilde: McKinsey, Havas, The Guardian, New York Times.

 
Categories
Aktuelt Forbruker PR Reklame Sosiale medier

Havas Prosumer Rapport «The Future of Trust”

HAVAS PROSUMER RAPPORT «THE FUTURE OF TRUST»

Havas Group, der Involve er en affiliate member, har publisert sin siste Prosumer Rapport «The Future of Trust». Studien viser at 2/3 av respondentene mener at vi har mindre tillit til hverandre i dag enn for 50-100 år siden. Den globale undersøkelsen har 9400 respondenter fra 27 land.

I følge rapporten, virker det som om tillit minsker. 7 av 10 svarer at de er bekymret for tap av tillit i sine land. Og 85% sier at tillit er sjelden vare i dag. Rapporten utforsker flere faktorer, inklusiv verdier, følelser og nærhet. Rapporten ser også på konsekvensene av fravær av tillit.

 

Vi stoler på folk i vår innerste sirkel. Studien avdekker at folk stoler mest på nær familie og venner. Fjernere bånd, inklusiv identitet som forbindes med rase, politikk, religion og etnisitet – har ikke samme betydning for tillit som de nære båndene.

 

Mangel på tillit kommer ofte fra negative erfaringer. 2/3 av de spurte sier at negative erfaringer skaper mistillit. Det tar 12 positive erfaringer for å stå imot én negativ erfaring. Det er viktig læring også for merkevarer!

 

Tillit til våre «likemenn» mister grunn. Respondenter svarte at de ikke alltid stoler på sine nettverk. Blant såkalte «prosumers» – forbrukere som går foran – uttrykker 79% bekymring for samfunnets tap av tillitsverdige ledere, og de er ikke overbevist om at autoriteter forteller sannheten.

 

Selv i våre dager der vi konsumerer flere medier og har mer informasjon enn noen gang før, sier respondenter at de føler seg mindre informert fordi de ikke er sikre på hvilke nyhetskilder de kan stole på.

 

Europeere føler svakere lojalitet og har svakere bånd til mennesker utenfor deres umiddelbare familier, spesielt sammenlignet med respondenter i Asia. I noen land er tillit bygget rundt religiøs og politisk innflytelse.

 

For merkevarer er det helt avgjørende å skape tillit gjennom fakta man kan stole på, godt innhold og god forståelse for hvem man snakker til og med. Det krever god kontakt med sine interessegrupper, innsikt og deling av selektivt og nyttig innhold, som viser at man bryr seg om sine kunder og deres behov.

I Norge har vi fortsatt en stor grad av tillit i samfunnet generelt. La oss ta vare på den, og bruke den for også å bygge ekte og gode merkevarer.

Categories
Aktuelt PR Sosiale medier Sosiale Medier

Tillit i en tid med falske nyheter

TILLIT I EN TID MED FALSKE NYHETER

Forskning fra Havas Media Group i samarbeid med Wall Street Journal/Barron´s Group utforsker hva som trigger publikum til å stole på media og reklame.

Hva er triggerpunktene og komponentene som må til for å drive publikums tillit til nyhetsbildet, og som får kampanjer til å ha en meningsfull påvirkning.

 

Mediebildet blir stadig mer komplekst og både tilknytning, kontekst og innhold betyr mye. Vi må ofte ta mange beslutninger om når og hvor vi som merkevarer skal være til stede. Vi er også i en tid der både forbrukere og bransjer diskuterer tillit.

 

Uansett alder og hvem du er, er det en delt oppfatning av hva som gjør en nyhet tillitsverdig. Studien som Havas Media Group har gjennomført viser en gjennomgående skepsis til sosiale medier. Folk stoler mer på innhold de ser på trykk, på TV og nettaviser.

Studien er basert på 5 509 respondenter som regelmessig bruker nyhetsmedier i USA, Europa og Asia, på tvers av kjønn, alder og sosiopolitisk syn.

 

Blant funnene er:

 

  • Folk stoler mer på merkevarer som er fundert på transparens, integritet og tillit. Nesten halvdelen (46%) sa at et nøkkelelement i deres tillit er basert på merkevarens pålitelige fortid. Nyheter og påstander som er velfundert med fakta er viktige komponenter i å oppnå folks tillit.

 

  • Annonser som er på trykk og på TV oppnår mer tillit blant publikum enn kampanjer på sosiale medier. 60% av respondentene stoler på annonser på trykk, sammenlignet med 58% på TV og 49% på digitale plattformer. Her kan det selvfølgelig være store forskjeller blant land og kontinenter, og vi må huske på at Norge er langt fremme i forhold til mange andre land når det gjelder bruk av digitale plattformer.

 

  • Folk som identifiserer seg på høyresiden politisk har ofte mer tillit til nyhetsbyråer og -institusjoner generelt. 78% av respondenter som lener seg mot høyre politisk kan ha tillit til et venstreorientert media, mens 68% av de på venstresiden stoler på nyheter fra en høyreorientert nyhetskanal. Kun 2% av respondentene globalt indikerer at det viktigste aspektet for å stole på en nyhet er hvis de er enige med meningene som er uttrykt generelt av nyhetskanalen, noe som indikerer at tillit er bygget av andre drivere, inklusiv pålitelighet over tid.

 

  • En viktig bidragsyter for tillit er at innholdet eller reklamen er i en kanal som forbrukere stoler på. Innhold og annonsering oppnår 69-83% av den tilliten som leserne har til nyhetsmediet fra før.

 

Involve! er affiliate medlem i Havas gruppen globalt.

Categories
Aktuelt PR Sosiale medier

God rosa morgenstund hos Vitusapotek

GOD ROSA MORGENSTUND HOS VITUSAPOTEK

Oktober er dedikert til Rosa Sløyfe-aksjonen. Hver 12. kvinne i Norge opplever å få brystkreft, som er den kreftformen som rammer flest kvinner. Den 3. oktober i år avduket Vitusapotek Majorstua sitt nye rosa skilt og rosa apotek med å invitere forbipasserende på kaffe, musikk og god stemning.

Involve!PR arrangerte Rosa sløyfe-eventet for Vitusapotek på Majorstua, et av landets mest travle apoteker. Med gratis baristakaffe fra Green Bean, frukt, kjeks, rosa lounge-område, DJ, rosa flyers og heliumballonger skapte vi hyggelig morgenstemning midt på Majorstua. Og når Vitusapotek avduket sin flotte rosa logo, var det ingen tvil om hva dette dreide seg om.

 

I 2015 samlet Vitus Apotek inn 1,7 millioner kroner til brystkreftforskning, i år håper de til å slå denne summen.

Bloggeren Camilla Pihl tok seg tid til å starte dagen med oss hos Vitusapotek. Hun fronter årets brystkreftkampanje og har designet den rosa sløyfen. Sløyfen er laget i skinn, og symboliserer styrke og mot. Gullhjertet i midten står for kjærlighet og støtte til de kreftrammede.

 

Med roll-up og flyers i knallrosa og oppfordring om å dele bilder på sosiale medier med #rosasløyfe og #vitusapotek kunne alle delta i konkurransen om å vinne en goodiebag fra Vitusapotek til en verdi på kr 2800,-. Vinneren ble kåret fra Instagram 11.oktober og hentet sin premie på Vitusapotek. Konkurransen skapte god spredning på Facebook og Instagram.

 

Les mer om Rosa Sløyfe 

”Vitusapotek har vært samarbeidspartner med Rosa Sløyfe aksjonen i mange år. Vi samler inn en betydelig sum penger til Kreftforeningen hvert år, og denne rosa og stemningsfulle morgenstunden på Majorstua skapte både stolthet blant de som jobbet der og fikk stor oppmerksomhet blant alle forbipasserende. Vi ser at det virker å skape ekstra blest om aksjonen. Ikke minst er vi stolte av den flotte, rosa logoen for anledningen”

 

–Kampanjeleder hos Vitusapotek, Andrea Weiergang.

Categories
Aktuelt Grafisk PR Sosiale medier Tips

Et bilde sier mer enn 1000 ord

ET BILDE SIER MER ENN 1000 ORD

”Instagram kan være en viktig og sterk kanal for markedsføring, men den stiller også krav til materialet som produseres, sier det kreative teamet hos Involve!, Astrid Andersson og Ida Törnqvist. ”Man er ikke på Instagram for å lete etter gode tilbud og billige produkter, men for å hente inspirasjon. Det er viktig å respektere kanalens hensikt og brukernes ønsker”.

Hva skiller Instagram fra andre kanaler?

-Selv om man som kommersiell avsender ønsker å selge må man på Instagram fokusere mer på hva kundene vil se, enn hva man selv ønsker å si. For at tilstedeværelse på Instagram skal lønne seg for kommersielle avsendere må de holde tunga rett i munnen og gi brukerne det de vil ha; inspirasjon og fine bilder.

Les om uimotståelige merkevarer

 

Hvordan bruker dere Instagram?

-Det finnes en rekke kreative måter å dramatisere alle mulige budskaper på visuelt, og Instagram er definitivt plattformen å utforske det på. Vil man bare presse ut salgsbeskjeder på den gammeldagse produkt + pris måten er det ingen vits å være på Instagram.

-Gallerian Strömstads tilstedeværelse på Instagram er viktig for kjennskap. Vi ønsker å tilby målgruppen informasjon om Gallerian Strömstad på en sympatisk og sjarmerende måte uten å være påtrengende. Vi vil introdusere et kjøpesenter som bryr seg om kundene sine og legger tid og energi på å gi dem det de vil ha. Er det salg på brus skriker vi ikke det i ansiktene deres, men lager en fristende snutt med brusglass for å fortelle historien.

Hva kjennetegner Instagram-brukerne?

 

-Følgere på Instagram er en perfekt måte å få en ren og tydelig kommunikasjon med kundene sine. Kanskje finner man en middag man har lyst på eller et deilig teppe man vil ha i sofaen. At Gallerian Strömstad er avsender kommer i andre rekke, det handler om å fortelle kundene hvem vi er og hva vi har på en inviterende måte, og befeste oss i bevisstheten deres når de leter etter inspirasjon i hverdagen.

 

Se profilen her

 

Hvordan planlegger dere?

-Vi tar bilder for en måned av gangen og planlegging er en av de viktigste faktorene. Hvilket innhold trenger vi, hva skjer denne måneden? Alle tilbud, hendelser, eventer og merkedager noteres før vi bestemmer hva innholdet skal baseres på.

-I alle ledd tenker vi på hva kundene vil se, hva vi kan gjøre for å underholde kundene. Et rent, konsistent og gjenkjennelig visuelt univers er viktig for trofaste følgere, og dette sørger vi for ved å bruke en gjennomgående fargeskala i både bakgrunn og rekvisitter. Vi bestemmer oss for hva vi vil fortelle og hvordan vi vil dramatisere det, og så setter vi av en hel dag til å ta alle bildene så effektivt som mulig.

 

Les også: Hvordan tenker Millennials?

 

-Instagram er på mange måter et visuelt håndavtrykk og vi ønsker at et kort øyekast over Gallerian Strömstad sin feed skal vise kundene at dette er et sjarmerende og lekent senter med masse å tilby kundene sine. Kanskje kan Gallerian Strömstad bli en avsender man kjenner igjen med inspirerende tips og gode tilbud, som også sprer seg ut i bevisstheten når neste handlingsvalg skal tas, avslutter de to.

Categories
Aktuelt PR Reklame Sosiale medier

Uimotståelige merkevarer

UIMOTSTÅELIGE MERKEVARER

Hva gjør en merkevare uimotståelig? Det er nemlig bare 4 % som virkelig klarer det, men det er ikke umulig av den grunn. Her er noen tips.

Analyseselskapet Kantar TNS har dypdykket i merkevarenes verden. Hva er det som trigger oss og hva er det som gjør at noen merkevarer har limt seg fast i bevisstheten til sine målgrupper, og ikke minst assosieres med positive følelser?

 

Fire ting må oppfylles for å differensiere seg. Desto viktigere i en tid med ”information overload” på alle kanaler:

 

Differensiering

Du må skille deg ut. I en tid med stor konkurranse og mye støy, nytter det ikke å være som alle de andre. Ditt merke må trigge noen tydelige punkter og ha noen tydelige verdier som konkurrentene ikke har.

 

Merkevarer og religion

 

 

Følelsesmessig appell

Hvilke følelser vil vi stå for og trigge? Hvilken personlighet skal vi ha? Bestem dere og stå for det.

Nike er merkevaren som hjelper deg å føle deg som en vinner. Virgin er rebellen som går sine egne veier. Red Bull trigger spenningen og utfordrer tryggheten. Rolex gir beundring. Bang & Olufsen er perfeksjon. IKEA trigger tilhørighet og binder oss sammen. Axe gjør brukeren til en forfører. Dove bryr seg om deg. Dette er arketyper innen følelsesregisteret.

 

En merkevare må bestemme seg for hvilke følelser den vil trigge og holde seg til det!

 

Kvinnelig forbrukermakt

 

Bruk av symbolikk – følelsenes språk – som styrker merkevaren

De 4 % uimotståelige merkevarene med en høy Brand IQ har en langt over gjennomsnittet forståelse for symbolspråket eller symbolikken, som er motorveien inn i den delen av hjernen som trigges av følelser og tar raske beslutninger. I motsetning til den rasjonelle delen av hjernen som vurderer og bruker tid.

 

Omgivelsene, lyd/musikk, tekstur, farger, lys, symboler, ansiktsuttrykk. Alt er viktig. Hvordan bruke symbolikk i logo, pakningsdesign, kommunikasjon, retail, i jobben med ambassadører og i sponsing.

 

BMW har alltid fokusert på kjøreglede. Det følelsesmessige ved å kjøre en BMW. Beslutningsprosessen for å kjøpe en BMW tar under en uke. Volvo har appellert mer til det rasjonelle rundt trygghet. En Volvo-kjøper bruker 6 uker på å bestemme seg.

 

Millennials og merkevarer

 

Tydelighet og konsistens

Gjennom å måle Brand IQ – merkevareintelligens – ser man hvor god merkevaren er til å oppfylle behovene til de brukerne de vil nå. Altså merkevarens uimotståelighet. Bare 16 % merker har en IQ over 70 % i følge TNS. Og bare 4 % skiller seg virkelig ut. Mange merker kan klare seg godt med en utydelig merkevare – helt til konkurransen styrkes. Da kan man ikke være utydelig lenger.

Categories
Aktuelt PR

Tips til kommersielt bloggsamarbeid

TIPS TIL KOMMERSIELT BLOGGSAMARBEID

Helle Øder Valebrokk bak bloggen HellesKitchen er opptatt av at produkter hun skriver om passer hennes profil. Les hennes tips til et vellykket kommersielt samarbeid.

– Produktet jeg skal skrive om eller bruke må møte mine krav til hva jeg kan stå inne for. Jeg takker aldri ja til kommersielle samarbeid hvis produktet ikke stemmer overens med min profil, sier Helle Øder Valebrokk.

 

Dyrevelferd og miljøvern

 

­ Helle begynte å blogge for fem år siden på oppfordring fra en venn av en venn. Ved siden av å drive en av Norges mest populære matblogger, jobber hun både som matskribent og frilansjournalist. Hun inngår gjerne samarbeid med kommersielle aktører, men det gjør hun på sine egne premisser.

 

– Jeg har en klar profil når det kommer til mat laget fra bunnen av, dyrevelferd, miljøvern og bærekraftighet. Jeg kunne aldri takket ja til et samarbeid med en aktør som lager ferdigmat. Ei heller et produkt fra en produsent der jeg vet at dyrevelferden ikke er på topp. Det kan virke strengt, men dette gjør jeg for at mine lesere skal vite at jeg er tro mot det jeg står for, forteller den kulinariske bloggeren.

25-200x300
Hele Øder Valebrokk står bak bloggen HellesKitchen.org. Foto: Igor Nilsen.

Skap eget innhold

 

Helles viktigste suksesskriterier som blogger er å være nysgjerrig og følge sin egen profil.

 

­ – Ikke takk ja til hva som helst av samarbeid. Det kan svekke troverdigheten hos leseren. Vær personlig, men ikke intim. Vær overraskende og ikke forutsigbar. Ellers er det vikte å skape eget innhold, og ikke stjele fra andre. Dette er nemlig et utbredt problem blant bloggere. Les, spis, reis og opplev. Jeg stopper aldri å lære, og jeg er en bra blogger fordi jeg er nysgjerrig, forteller Helle.

 

Bærekraftig samarbeid

 

Strömstad Mat i Gallerian Strömstad har nylig inngått et samarbeid med et knippe matbloggere, og HellesKitchen er en av dem. Fordommene mot grensehandelen ble raskt lagt på hylla da Helle tok sin første tur til Strömstad Mat.

 

– Jeg har lenge vært skeptisk til svenskehandelen slik den har fremstått til nå. Kampen om lavkvalitetsprodukter til en billig penge appellerer ikke til meg. At det nå finnes en butikk som har alt jeg måtte ønske meg av fisk, kjøtt og delikatessevarer, som attpåtil tenker miljømessig, økologisk og bærekraftig er bare å applaudere. Et slik utvalg er det ingen butikk i Oslo som kan måle seg med, forteller Helle.

 

Les mer om bloggsamarbeidet med Strömstad Mat

Helles 3 tips til kommersielle aktører som ønsker å inngå bloggsamarbeid:

 

  •  Se etter bloggere som passer din profil og finn bloggere med klare profiler slik at samarbeidet virker naturlig.
  •  
  • Drøft idéer med bloggeren. Det kan være at en samtale kan frembringe bedre idéer slik at produktet kommer enda mer naturlig frem hos mottaker.
  •  
  • Be om tidligere arbeidsprøver fra samarbeid for å se hvordan bloggeren har løst oppgaven for andre kunder.
Gode bilder er essensielt i ethvert kommersielt bloggsamarbeid. Her er Helle i sitt rette element på Strömstad Mat. Foto: Igor Nilsen
Categories
Aktuelt PR Reklame Sosiale medier

Millennials og merkevarer

MILLENNIALS OG MERKEVARER

Som del av et av verdens største reklamebyrånettverk – Havas – , har Involve! tilgang til interessante trendrapporter fra hele verden. Her er en kort oppsummering av såkalte europeiske ”Millennials” – i hovedsak de født mellom 1980 og 2000.

 

Havas har foretatt en omfattende undersøkelse blant 130 000 millennials på 34 markeder. Her er noe av det de fant ut av:

 

Millennials ønsker ærlige produkter som ikke lover for mye. De vil ha produkter som har en identitet, og som gjerne underholder. Det er et ekstra poeng om merkevaren har moral og etikk, en samvittighetsfull oppførsel, og ikke minst at alt er transparent.

 

  • Millennials er globale. De elsker å reise. Ca. 40 % millennials tar deler av sin utdannelse i utlandet. Over halvparten rangerer ”reise” som sin yndlingsaktivitet. Over 60% utvider en forretningsreise til ferie.

 

  • Millennials er ”på”. De har mye interaksjon med venner, og er redde for å gå glipp av noe. Er alltid tilgjengelige og 41 % svarer at de ikke orker tanken på å ikke være tilgjengelig 24/7. 65 % koblet seg av nett og mobil bare 1 time i døgnet. 1/3 har en tvangsartet mobilsjekk hver halve time.

 

  • Millennials er bevisste forbrukere. De sjekker priser og produkter hvor som helst. Word of Mouth er utbredt og de utveksler informasjon med venner. De gir derfor også mer feedback til merkevarer, og 65 % deler gode produktopplevelser med sine ”venner” online.

 

  • Millennials er selfie-generasjonen. 31 % vil gjerne ha et image og et liv som imponerer andre. 64 % lar seg motivere av nyttige og realistiske forslag til egenutvikling, og de betaler heller for gode opplevelser enn for produkter.

 

  • Millennials vil underholdes. De forventer at merkevarer underholder og bringer virkelige opplevelser. De vil stimuleres, og være med å bidra/skape gjennom engasjerende innhold, filmer, sponsing, events.

 

  • Millennials er utålmodige. De forlater en nettside hvis den ”lagger” 4 sekunder.

 

  • Millennials er kritiske. De har et hat-kjærlighetsforhold til merkevarer. 45 % er veldig kritiske til annonsører og er derfor tøffe å overtale. Når de først er overtalt viser de tilknytning. 44 % tenker at merkevarer kan gjøre livet bedre.

 

Med andre ord:

 

Vær underholdende, tenk internasjonalt, kommuniser og engasjer via sosiale nettverk og hjelp dem med å uttrykke egen identitet.

Categories
Aktuelt PR Sosiale medier

Facebook-sensur

FACEBOOK-SENSUR

Verdens største mediehus, Facebook, er blitt lovens vokter. Bare i Norge er det 3,3 millioner Facebook-brukere. I verden over 1 milliard. Er det en oppgave Facebook kan takle?

Nå er EU kommet med lovgivning mot såkalt ”hatespeech” som krever at Facebook, Twitter, Youtube, Microsoft skal fjerne upassende innhold innen 24 timer.

 

Les mer om loven her: http://www.reuters.com/article/us-eu-facebook-twitter-hatecrime-idUSKCN0YM0VJ

 

Skal EU og sosiale plattformer bestemme hva som er upassende?

Hvem skal definere hva som er krenkende i en verden full av konflikt?

 

Vi er blitt vitne til en massakre på homofile i Orlando. Drapsmannen, og mange med ham, blir krenket av at andre får leve ut sin seksuelle legning. Skal Facebook ta hensyn til de homofile eller til de som tolker religionskritikk og støtte til homofile som hatefulle ytringer?

 

Religiøse grupper blir krenket av veldig mye. Skal Facebook bestemme hva som er kultur- og religionskritikk og hva som er hatefulle ytringer? Er det mulig å gi sosiale medier et slikt ansvar?

Vi lever i en tid der terrororganisasjoner som IS bruker sosiale medier svært profesjonelt for å lokke sårbare, unge mennesker til radikalisering og voldsforherligelse. Allikevel er det ikke sikkert at Facebook og andre sosiale plattformer skal ta stilling til alt innhold. Noen ganger er det enkelt å trekke en linje. Når IS holder på med sine videoer er det ingen tvil. På den andre siden kan denne nye loven og kravet om fjerning innen 24 timer bidra til at store pressgrupper innen konservative, religiøse miljøer kan få ytringer og ”poster” fjernet som ikke burde bli fjernet. Innhold som av moderne mennesker oppfattes som kultur-og religionskritikk, oppfattes av andre som hatefullt, og det er ikke Facebook sin oppgave å vurdere.

 

Amerikanske tilstander?

 

Slik loven er formulert må Facebook være føre-var og fjerne mer enn de selv kunne ønske for ikke å bli saksøkt. I kjølvannet av den nye loven fra EU, kommer advokater til å tjene seg rike på aktører som vil saksøke de sosiale plattformene for ikke å ha fjernet hatefullt og krenkende innhold innen 24 timer. Da skal det avgjøres i rettssaler rundt omkring i verden hvordan “hatefullt og krenkende” skal tolkes.

 

Kunstneren Thomas Knarvik ble fjernet fra Facebook fordi han fornærmet en rekke samfunnsdebattanter og politikere med nok så grove satiriske tegninger i typisk Charlie Hebdo-tradisjon, der han illustrerer det han mener er hyklerisk eller dobbeltmoralsk i spesielt den religiøse debatten. Det som skjer er at Facebook får inn en storm av klager og innrapporteringer fra de som mener seg krenket, og Facebook velger da å fjerne satiriske tegninger fordi noen mener de er hatefulle. Men igjen, er det Facebook sin oppgave?

 

Vi må som aktive brukere være svært bevisst på utviklingen. Samtidig som vi må sørge for at mobbing og trakassering av enkeltindivider må stoppes, må vi også støtte samfunnsdebattanter som står alene mot store grupperinger.

 

Facebook sensurerer ting vi i Norden synes er helt naturlig. Det kan være en mor som ammer, religionsskritiske innlegg, brystkreftbilder, politisk innhold eller harselering med religion.

Fra Facebook:

What does Facebook consider to be hate speech?

“Content that attacks people based on their actual or perceived race, ethnicity, national origin, religion, sex, gender, sexual orientation, disability or disease is not allowed. We do, however, allow clear attempts at humor or satire that might otherwise be considered a possible threat or attack. This includes content that many people may find to be in bad taste (ex: jokes, stand-up comedy, popular song lyrics, etc.).”

Categories
Aktuelt PR Sosiale medier Sosiale Medier

Nye digitale krefter til Involve!PR

NYE DIGITALE KREFTER TIL INVOLVE!PR

Jorunn Javenes (28) er ansatt som kommunikasjonsrådgiver i Involve!PR, og skal fremover jobbe med strategi, innhold, sosiale medier og mediekontakt for flere av Involves større kunder.

– Jeg gleder meg til å kombinere den digitale kompetansen min fra mediebyrå med min journalistbakgrunn i en ny tilværelse i kommunikasjonsbransjen. I en kompleks medieverden i rask endring er forbrukerinnsikt, medietrender og den digitale forståelsen nyttige verktøy jeg nå tar med meg videre til Involve, sier Javenes.

 

– Med økt digital fokus på så å si alle områder er vi veldig glade for å ha fått Jorunn Javenes på plass hos oss. Jorunn har kombinert kompetanse innen journalistikk og kommunikasjon med digital innsikt, og det er jo gull verdt, sier Ingalill Sandal i rådgiver og partner i  Involve!PR.

 

Jorunn Javenes kommer fra Omnicom Media Group og mediebyrået PHD, hvor hun de siste årene har jobbet som digital rådgiver. Der har hun arbeidet tett med kunder som Coop, Toyota, Lexus, Boots og Codan Forsikring.

 

Hun er utdannet journalist med spesialisering i avis- og nettjournalistikk og har en mastergrad i Samfunnskommunikasjon med fordypning i retorikk, PR og strategisk kommunikasjon.

 

– Jeg liker å utfordre andre og selv bli utfordret til å identifisere smarte og effektive kommunikasjonsløsninger. Involve er et spennende byrå, og jeg opplever gjengen her som dyktige og erfarne, men også som lekne og sultne. Det er utrolig spennende å jobbe i et byrå som satser, men som samtidig tør å tenke utenfor boksen, sier Javenes