En sosiale medier strategi er en plan som beskriver hvordan en virksomhet, organisasjon eller enkeltperson bruker sosiale medier for å oppnå bestemte mål. En vellykket sosiale medier strategi tar hensyn til virksomhetens mål, målgruppe, budskap og ressurser, og legger til rette for å øke synligheten, engasjementet og salget. For å oppnå en vellykket sosiale medier strategi kreves det kontinuerlig innsats og justering for å oppnå målene og engasjere følgerne på en meningsfull måte. Sammen med vårt innsiktsteam, samarbeider strategiske rådgivere og sosiale medier spesialister tett for å samle data og innsikt om målgruppen din. Det kartlegges og testes slik at vi finner ut hva målgruppen din er opptatt av, hva de bryr seg om og hva de ikke liker. Ofte har avsender og kunde forskjellige ønsker og behov via sosiale medier. Innsikten legger derfor et godt grunnlag for en sosiale medier strategi der begge sitt behov møtes. Vi identifiserer hvilke kanaler du bør være synlig i, og det settes konkrete mål for hva vi skal oppnå for at du skal nå riktig målgruppe med riktig budskap. Kanalstrategien skreddersys for ditt produkt eller tjeneste. ​